2018年実習テーマ：ヤマハのグローバルWebにおける顧客行動分析

実習内容

ヤマハのWebサイトは、2017年に全世界一斉にリニューアルしました。Web担当部門の業務は、サイトを更新してそれで終わりではなく、現在は、販社が新しいWebサイトを活用してマーケティング施策を行うのを支援するフェーズに移っています。本実習では、様々なツールを用いてヤマハのグローバルWebにおける顧客行動を分析し、マーケティングにおける課題を抽出し、解決策を提案いただきます。

＜実習の内容は以下の通りです＞

• 商品知識習得
• アクセス解析ツールの使用方法習得
• 顧客行動分析・課題抽出
• 改善案の作成

望ましい学科系列

情報系、文系、文理不問

望ましい専門知識

英語（販社からのレポートの読解）
エクセル

テーマ別質問

貴方の記憶に残っているWebサイトでの「良い顧客体験」と「悪い顧客体験」を理由とともにご記入ください。

事前課題

製品情報サイトの閲覧