2025年度実習テーマ
現代の顧客行動に基づく理想的なピアノ購入体験の提案 代替：オンライン実習

受入部門

ピアノ事業部　ピアノ営業部　ピアノマーケティング＆セールスグループ

実習内容

ヤマハは1900年から約120年にわたりアコースティックピアノを生産・販売しており、全世界で販売金額シェア1位を誇るピアノメーカーです。
アコースティックピアノ市場は、日本では1980年に年間20万台の販売でピークを迎えた後、縮小が続いていますが、電子ピアノ市場は拡大を続け、鍵盤楽器全体の演奏人口は増加しております。時代の変化とともに、現在のピアノ教育や趣味の傾向に合わせた新しいピアノ商品や顧客接点を拡大する魅力的なサービスなどが必要とされています。
本研修では、ヤマハピアノの製造・販売の両面から、より専門的な内容を含めて理解を深めていただいた上で、現代のお客様思考、購買行動に基づく理想的なピアノ購入体験について、具体的にご提案いただきます。

＜実習の流れの一例を以下に示します＞
・ヤマハピアノ販売店舗視察（東京・静岡）
・ヤマハピアノ製造工場視察（静岡・掛川工場）
・グローバルピアノ市場、日本市場の動向理解
・顧客の理解とカスタマージャーニーマップ作成
・理想的な顧客接点の在り方（オンラインコンテンツ、店舗への誘導、店頭体験など）の検討
検討していただいた内容について、最終的にプレゼンテーションを行っていただきます。