実習テーマ:ヤマハのグローバルWebにおける顧客行動分析

ヤマハのWebサイトは、2017年に全世界一斉にリニューアルしました。Web担当部門の業務は、サイトを更新してそれで終わりではなく、現在は、販社が新しいWebサイトを活用してマーケティング施策を行うのを支援するフェーズに移っています。本実習では、様々なツールを用いてヤマハのグローバルWebにおける顧客行動を分析し、マーケティングにおける課題を抽出し、解決策を提案いただきます。

<実習の内容は以下の通りです>

  • 商品知識習得
  • アクセス解析ツールの使用方法習得
  • 顧客行動分析・課題抽出
  • 改善案の作成

情報系、文系、文理不問

英語(販社からのレポートの読解)
エクセル

貴方の記憶に残っているWebサイトでの「良い顧客体験」と「悪い顧客体験」を理由とともにご記入ください。

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