よくある質問

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アフターサービスについて

使用中のクラブに品質面での不具合と思われることが見つかったのですが、どうしたらいいでしょうか?

アフターサービス専用お問い合わせダイヤル(0120-808-562)、またはお問い合わせフォームでご連絡ください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP

新品で購入したクラブの保証期間は何年でしょうか?

お買い上げいただいた日から起算して2年です。会員組織「GOLF PLAYCE」の一般会員様は1年延長(最長3年)、プレミアム会員様は2年延長(最長4年)になります。
※現在GOLF PLAYCEの新規会員登録・プレミアム会員登録は終了しております

保証書を無くした場合の修理はどうなりますか?

その場合は有償修理とさせていただきます。

保証書に購入日や購入店が無い場合の修理はどうなりますか?

その場合は有償修理とさせていただきます。

保証期間内に無償修理をした場合の保証期間はどうなりますか?

その場合でも保証期間はお買い上げいただいた日から2年になります。

海外で購入した日本仕様以外のクラブの修理や保証はどうなりますか?

保証対象外です。海外でご購入されましたクラブにつきましては、購入された国の販売店にご相談ください。

国内でクラブを購入し、海外で使用していたら損傷・破損した場合の保証はどうなりますか?

保証の対象は、日本国内でのお買い上げ、日本国内でのご使用のみとなります。

クラブヘッドが傷ついてしまったのですが、再塗装修理は可能ですか?

対応可能なモデルと対応できないモデルがあります。お問い合わせフォームでご相談ください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP

シャフト交換等、クラブを改造して使っていますが、保証の対象になりますか?

ゴルフクラブ取り扱い説明書/保証書に記載のようにクラブに改造・変更をされた場合は保証対象外となり、修理も受け付けておりません。 お客様の意思で改造された場合、製品瑕疵があっても当社の保証規定では保証対象外となることをご承知おきください。

クラブの保管について気をつけることは何でしょうか?

高温・多湿の場所は避けて下さい。
火気に近づけないで下さい。
できるだけヘッドカバーを装着した状態で保管してください。
直接日光の当たる場所には置かないで下さい。
子供が取り出して振らないように保管して下さい。
物が落下したり、倒れてこない場所に保管して下さい。
車のトランクの中に、放置しないで下さい。

グリップ交換する際に気をつけることは何でしょうか?

そのモデルにあったヤマハ純正グリップのご使用をお奨めしますが、 他のグリップに交換する場合、「グリップ口径」の合ったものをお使いになる他、 スイングバランスへの影響を考慮し「重量」の合ったグリップをお選び下さい。モデル毎のグリップ口径や重量は、以下の製品カタログページより、対象モデルのカタログをお選びの上ご確認ください。
https://www.yamaha.com/ja/products-services/golf/catalog/

スリーブのネジが使用していたら少し緩んできた気がしますがどうしたらいいでしょうか?

プレイする前に、ヤマハ純正トルクレンチで「カチッ」という音がするまで締めてからプレイしてください。ヤマハ純正トルクレンチをお持ちでないお客様は、アフターサービスにて佐川急便代引き決済にてご購入いただくことが可能です(在庫限り)。詳しくは以下の問合せフォームからご相談ください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP

アイアン、ウェッジのスコアラインの溝の切り直しの修理はしていますか?

承っておりません。

修理を依頼したいのですがどうしたらいいですか。

お買い上げになった販売店にお持ち込みの上、修理をご依頼ください。もしお近くになければヤマハのゴルフクラブお取り扱い店舗であればご相談いただけます。お近くにヤマハのゴルフクラブ取り扱い店がない場合やインターネットで購入された場合は、アフターサービス専用お問い合わせダイヤル(0120-808-562)、またはお問い合わせフォームでご連絡ください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP

グリップも2年間保証対象でしょうか。

グリップは消耗品であるため保証対象外で、製造上の不備に起因する不具合を除き有償修理となります。

以前のモデルのクラブが破損しました。保証期間は過ぎていますが、修理は可能ですか?

修理部材を保有している物であれば、有償での修理は可能でございますが、販売終了後一定期間以上経過しているモデルについてはパーツの在庫がございませんので対応しかねます。対応可能かどうかはお問い合わせフォームでご連絡ください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP

ヘッドが凹んでいるのですが保証の対象でしょうか。期間内の保証書はあります。

通常使用の範囲で生じた凹みであり、有効期間内の保証書がございましたら、無償にて修理対応いたします。そうでない場合は有償での対応となります。

アイアンヘッドのバックキャビティに貼ってあるバッジのようなものがとれてしまいました。どうしたらいいでしょうか。

申し訳ありません。アフターサービス専用お問い合わせダイヤル(0120-808-562)、またはお問い合わせフォームへご連絡ください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP

ヘッドのネック先端部についている黒いソケットとネックの間に隙間ができていますが、どうしたらいいでしょうか。

申し訳ありません。アフターサービス専用お問い合わせダイヤル(0120-808-562)、またはお問い合わせフォームへご連絡ください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP

キャディバッグのフードのみでの購入はできますか?

在庫があるものはご購入いただけます。お問い合わせフォームでご連絡ください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP



製品について

製品のご購入について

ヤマハ ゴルフオンラインストアについて聞きたいことがあるのですが。

お問い合わせフォームでご連絡ください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP

カスタムオーダーでクラブを購入したいのですが、どんなスペックのクラブが可能でしょうか。

誠に恐れ入りますが、カスタムオーダーは2026年3月30日(月)14時をもって受付終了いたしました。

純正グリップは、どこで購入したらよいですか?

純正グリップは在庫があるものに限り、アフターサービスにて佐川急便代引き決済にてご購入いただくことが可能です。詳しくは以下の問合せフォームからご相談ください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP

紙のカタログはどこで入手できますか?

環境配慮の観点から、紙のカタログは廃止となりました。HPのWEBカタログをご覧ください。
https://www.yamaha.com/ja/products-services/golf/catalog/

RMXドライバーのスリーブ単体は購入できますか?

誠に恐れ入りますが現在スリーブ単体の販売は行っておりません。
旧RMXドライバーの純正スリーブ付きシャフトをお持ちの方は、有償にてRMX2026年モデルのスリーブへ交換を承っております。※2024年モデル以外のRMXドライバーシャフトに関してはチップを0.5インチカットさせていただきます。
詳しくは以下の問合せフォームからご相談ください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP

クラブの仕様について

クラブ競技で長さ46インチのルールが適応されているのですが、ヤマハのクラブ長さの測定法はどうなっていますか?

46インチのルールは60度法という測定方法で測られたときのものになります。ヤマハではオリジナル測定法を採用していますが、60度法で測定したときの長さはHPをご覧ください。
https://www.yamaha.com/ja/products-services/golf/common/pdf/RandA_localrule_60doho2605.pdf

ドライバー用のスリーブ締め付けのレンチは過去のモデルのものでも使用できますか?

トルクレンチについては同じ仕様ですのでご使用いただけます。

ユーテリティクラブのリシャフトをしたいので対応するシャフトの先端径を教えてください。

モデルによって異なりますのでお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP

過去のクラブのスペックを知りたいので教えてください。

HPに過去モデルのカタログがございますのでそちらをご参照ください。
https://www.yamaha.com/ja/products-services/golf/catalog/

過去のRMXドライバーを持っていますが、2026年モデルのスリーブとの互換性はありますか?

過去のモデルとの互換性はありません。

レフティ用のクラブはあるでしょうか?

大変申し訳ございませんが、レフティ用のクラブはございません。

重心角や重心距離などを教えてもらえますか?

カタログ記載の数値以外の設計値は、公表できるものとできないものがございます。お問い合わせフォームでお問い合わせください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP



会員サービス GOLFPLAYCEについて

入会金や年会費はかかりますか?

入会金・年会費無料のサービスです。
誠に恐れ入りますが、2026年3月31日(月)をもって本サービス終了いたしました。
既に会員登録済みの方は、引き続き弊社所定の期間までゴルフクラブのメーカー保証延長制度をご利用いただけます。

マイページへログインできません。

誠に恐れ入りますが、2026年3月31日(月)をもって本サービス終了いたしました。
既に会員登録済みの方は、引き続き弊社所定の期間までゴルフクラブのメーカー保証延長制度をご利用いただけます。

メーカー保証期間延長の特典は、ヤマハのゴルフ製品すべてが対象となりますか?

すべてのヤマハのゴルフクラブが対象となります。
ただし、キャップやキャディバッグなどのゴルフアクセサリーは、保証期間延長の対象外となりますのでご注意ください。

旧インプレスオーナーズクラブの会員で、GOLFPLAYCEのプレミアム会員へ移行したいのですが、インプレスオーナーズクラブIDがわかりません。

誠に恐れ入りますが、2026年3月2日の会員登録受付終了に伴い、会員情報移行も終了いたしました。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP



スイング解析アプリ PLAY SWINGについて

このアプリは何ができますか?

撮影したゴルフスイングを分析するためのアプリです。アドレス、トップ、インパクト、フィニッシュで動画を止めることができ、2つの動画をそのタイミングを合わせて比較することができます。自分のスイングのビフォーアフター、自分のスイングと目標とするスイングを比較するのに便利です。

利用料金はかかりますか?

無料でご利用いただけるアプリです。利用時にかかる通信費はお客様ご負担となります。

Android版はありますか?

ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、iOS版のみでのリリースとさせて頂いております。なお、現在新規アプリダウンロードは終了させていただいております。

対応しているOS/端末は何でしょうか?

iOS16.0以降のOSを搭載したiPhoneのみとなります。

撮影した動画の削除方法を教えてください。

削除したい動画を左にスワイプしていただくと「削除」という項目が表示されますのでそちらをタップしていただくと動画が削除されます。

アプリ内のカメラ機能以外を使って撮影した動画も分析できますか?

端末の動画ライブラリに入っている動画も分析可能です。
<推奨動画>
・120fpsにて撮影されている
・録画時間3分以内
※3分以上の動画は処理に時間がかかります。

分析できない動画はありますか?【スイングがありません】となってしまいました。

下記の動画については、スイング動画でも分析できません。
・10分以上の長い動画
・音声データが入っていない動画
・転送によりフォーマットが変わってしまった動画

また、下記の動画については正常に分析できない可能性があります。
・飛球線後方もしくは正面以外から撮影した動画
・複数人が映った動画
・対象者が入れ変わる動画
・アプローチショットのような小さなスイング

撮影ボタンをタップすると「カメラとマイクにアクセスできません」と表示されます。

表示されたダイアログボックスの【設定】をタップし、以下の手順にてアプリ内でのカメラ・マイク利用をONにしてください。
1.設定画面下部にあるアプリケーション一覧の中から「PLAY SWING」を選択
2.カメラとマイクへのアクセスをONに変更

分析によって検知した【Adr】【Top】【Imp】【Fin】がズレています。

撮影環境等でズレが起こる可能性がございますので、あらかじめご承知おきください。
なお、ポイント調整モードにて、タイミングの微調整が可能となります。マニュアルをご参照の上、ご活用ください。

機種変更時に撮影した動画や分析結果は引き継がれますか?

申し訳ございません。分析結果は引き継がれません。
しかしながら、アプリで撮影した動画については端末の写真フォルダに保存されますので、動画も新しい機種へ移していただき、再度分析をお願いします。

アプリ使用時にインターネットの通信は必要ですか?

以下の場合通信が必要となります。

・アプリ起動時
・アプリ内【その他】のコンテンツ確認時

撮影したスイングの軌跡がずれてしまっています。

軌跡の機能は、スイング軌道をイメージするための補助線です。完全に軌道をトレースするものではなく、動画の明るさ、解像度によってずれてしまう場合がございますのでご理解ください。

どのような撮影方向に対応していますか?

飛球線後方からと正面からになります。

左ききのスイングにも対応していますか?

対応しています。



お問い合わせ先

上記の「よくある質問」で解決しない場合は
以下のお問い合わせフォームにてご連絡ください。