よくある質問
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アフターサービスについて
使用中のクラブに品質面での不具合と思われることが見つかったのですが、どうしたらいいでしょうか?
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
新品で購入したクラブの保証期間は何年でしょうか?
※現在GOLF PLAYCEの新規会員登録・プレミアム会員登録は終了しております
保証書を無くした場合の修理はどうなりますか?
保証書に購入日や購入店が無い場合の修理はどうなりますか?
保証期間内に無償修理をした場合の保証期間はどうなりますか?
海外で購入した日本仕様以外のクラブの修理や保証はどうなりますか?
国内でクラブを購入し、海外で使用していたら損傷・破損した場合の保証はどうなりますか?
クラブヘッドが傷ついてしまったのですが、再塗装修理は可能ですか?
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シャフト交換等、クラブを改造して使っていますが、保証の対象になりますか?
クラブの保管について気をつけることは何でしょうか?
火気に近づけないで下さい。
できるだけヘッドカバーを装着した状態で保管してください。
直接日光の当たる場所には置かないで下さい。
子供が取り出して振らないように保管して下さい。
物が落下したり、倒れてこない場所に保管して下さい。
車のトランクの中に、放置しないで下さい。
グリップ交換する際に気をつけることは何でしょうか?
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スリーブのネジが使用していたら少し緩んできた気がしますがどうしたらいいでしょうか?
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アイアン、ウェッジのスコアラインの溝の切り直しの修理はしていますか?
修理を依頼したいのですがどうしたらいいですか。
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グリップも2年間保証対象でしょうか。
以前のモデルのクラブが破損しました。保証期間は過ぎていますが、修理は可能ですか?
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ヘッドが凹んでいるのですが保証の対象でしょうか。期間内の保証書はあります。
アイアンヘッドのバックキャビティに貼ってあるバッジのようなものがとれてしまいました。どうしたらいいでしょうか。
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ヘッドのネック先端部についている黒いソケットとネックの間に隙間ができていますが、どうしたらいいでしょうか。
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キャディバッグのフードのみでの購入はできますか?
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製品について
製品のご購入について
ヤマハ ゴルフオンラインストアについて聞きたいことがあるのですが。
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カスタムオーダーでクラブを購入したいのですが、どんなスペックのクラブが可能でしょうか。
純正グリップは、どこで購入したらよいですか?
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紙のカタログはどこで入手できますか?
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RMXドライバーのスリーブ単体は購入できますか?
旧RMXドライバーの純正スリーブ付きシャフトをお持ちの方は、有償にてRMX2026年モデルのスリーブへ交換を承っております。※2024年モデル以外のRMXドライバーシャフトに関してはチップを0.5インチカットさせていただきます。
詳しくは以下の問合せフォームからご相談ください。
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クラブの仕様について
クラブ競技で長さ46インチのルールが適応されているのですが、ヤマハのクラブ長さの測定法はどうなっていますか?
https://www.yamaha.com/ja/products-services/golf/common/pdf/RandA_localrule_60doho2605.pdf
ドライバー用のスリーブ締め付けのレンチは過去のモデルのものでも使用できますか?
ユーテリティクラブのリシャフトをしたいので対応するシャフトの先端径を教えてください。
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過去のクラブのスペックを知りたいので教えてください。
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過去のRMXドライバーを持っていますが、2026年モデルのスリーブとの互換性はありますか?
レフティ用のクラブはあるでしょうか?
重心角や重心距離などを教えてもらえますか?
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会員サービス GOLFPLAYCEについて
入会金や年会費はかかりますか?
誠に恐れ入りますが、2026年3月31日(月)をもって本サービス終了いたしました。
既に会員登録済みの方は、引き続き弊社所定の期間までゴルフクラブのメーカー保証延長制度をご利用いただけます。
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既に会員登録済みの方は、引き続き弊社所定の期間までゴルフクラブのメーカー保証延長制度をご利用いただけます。
メーカー保証期間延長の特典は、ヤマハのゴルフ製品すべてが対象となりますか?
ただし、キャップやキャディバッグなどのゴルフアクセサリーは、保証期間延長の対象外となりますのでご注意ください。
旧インプレスオーナーズクラブの会員で、GOLFPLAYCEのプレミアム会員へ移行したいのですが、インプレスオーナーズクラブIDがわかりません。
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スイング解析アプリ PLAY SWINGについて
このアプリは何ができますか?
利用料金はかかりますか?
Android版はありますか?
対応しているOS/端末は何でしょうか?
撮影した動画の削除方法を教えてください。
アプリ内のカメラ機能以外を使って撮影した動画も分析できますか?
<推奨動画>
・120fpsにて撮影されている
・録画時間3分以内
※3分以上の動画は処理に時間がかかります。
分析できない動画はありますか?【スイングがありません】となってしまいました。
・10分以上の長い動画
・音声データが入っていない動画
・転送によりフォーマットが変わってしまった動画
また、下記の動画については正常に分析できない可能性があります。
・飛球線後方もしくは正面以外から撮影した動画
・複数人が映った動画
・対象者が入れ変わる動画
・アプローチショットのような小さなスイング
撮影ボタンをタップすると「カメラとマイクにアクセスできません」と表示されます。
1.設定画面下部にあるアプリケーション一覧の中から「PLAY SWING」を選択
2.カメラとマイクへのアクセスをONに変更
分析によって検知した【Adr】【Top】【Imp】【Fin】がズレています。
なお、ポイント調整モードにて、タイミングの微調整が可能となります。マニュアルをご参照の上、ご活用ください。
機種変更時に撮影した動画や分析結果は引き継がれますか?
しかしながら、アプリで撮影した動画については端末の写真フォルダに保存されますので、動画も新しい機種へ移していただき、再度分析をお願いします。
アプリ使用時にインターネットの通信は必要ですか?
・アプリ起動時
・アプリ内【その他】のコンテンツ確認時
撮影したスイングの軌跡がずれてしまっています。
どのような撮影方向に対応していますか?
左ききのスイングにも対応していますか?
お問い合わせ先
上記の「よくある質問」で解決しない場合は
以下のお問い合わせフォームにてご連絡ください。
