京都府下鴨警察署との連携による
「おもてなしガイド」を活用した取り組みについて

ヤマハ株式会社は、京都府下鴨警察署と連携し、当社が開発した音のユニバーサルデザイン化支援システム「おもてなしガイド」を活用した取り組みを行います。「おもてなしガイド」を活用した警察との連携は今回が初になります。

取り組みの第1弾として、8月16日（火）に開催される「京都五山送り火」での雑踏警備対応において、マナー順守や混雑緩和などを目的に呼びかけアナウンスを行う警察官――いわゆる「DJポリス」と連携した取り組みを行います。「京都五山送り火」は、例年10万人前後の人出が見込まれており、警察官約600人態勢で雑踏警備にあたります。特に、今出川通や西大路通の一部は、見物客や車で混雑し、近年では外国人観光客も増加しています。

今回の取り組みでは、賀茂大橋東詰交差点で雑踏警備にあたる「DJポリス」の呼びかけアナウンスの内容を、外国人観光客や聴覚障がい者にもわかりやすい形で届けます。実験当日は、スマートフォンから「おもてなしガイド」アプリを使用することで、「DJポリス」のアナウンスに関連した情報を8言語の文字で確認できます。これにより、アナウンスの内容がわからないことで起こってしまう混雑被害等を未然に防ぎ、それに伴うリスクの軽減に繋げます。

当社は、今後も「おもてなしガイド」を活用し、警察をはじめとした各種機関との協力を積極的に行うことで、外国人や聴覚障がい者がより暮らしやすい社会の実現を目指してまいります。